Salgsbetingelser

Les våre salgsbetingelser
Ved å gjennomføre bestilling aksepterer kunden disse vilkårene.

Title

 

1. Avtaleinngåelse

 
Title

2. Priser
Title

3. Betaling
Title

4. Levering
Title

5. Undersøkelsesplikt
Title

6. Reklamasjon
Title

7. Angrett
Title

8. Ansvarsbegresning
Title

9. Forbehold om lagerstatus
Title

10. Tvister

1. Avtaleinngåelse

En bindende avtale anses inngått når Zenzorama AS har sendt ordrebekreftelse.

 

Ordrebekreftelse sendes automatisk og innebærer ikke at avtale er bindende dersom det foreligger åpenbar prisfeil, teknisk feil eller lagerfeil, jf. punkt 3.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er spesifisert.

 

Fraktkostnader kommer i tillegg med mindre annet er oppgitt.

 

Dersom en vare er priset feil som følge av teknisk feil, systemfeil eller annen åpenbar feil (for eksempel vesentlig lavere pris enn normal markedspris eller tilsvarende produkter), er Zenzorama AS ikke bundet av den feilaktige prisen.

 

I henhold til avtaleloven § 32 kan avtale settes til side dersom kunden forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil.

 

I slike tilfeller forbeholder Zenzorama AS seg retten til å:

 

Annullere ordren

Tilby varen til korrekt pris

Refundere innbetalt beløp

 

3. Betaling

Betaling kan skje via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken.

 

Ved manglende betaling kan kravet sendes til inkasso i henhold til inkassoloven.

4. Levering

Levering skjer til oppgitt adresse.

 

Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert i henhold til valgt leveringsmetode.

 

Dersom levering forsinkes grunnet forhold utenfor vår kontroll (force majeure), kan leveringstid forlenges tilsvarende.

5. Undersøkelsesplikt

Kunden plikter å kontrollere varen ved mottak.

 

Eventuelle synlige skader eller feil skal meldes skriftlig innen rimelig tid og senest innen 7 dager etter mottak.

6. Reklamasjon

For forbrukerkjøp gjelder forbrukerkjøpsloven.

 

Reklamasjonsretten er 2 år (5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger).

 

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

 

Zenzorama AS er ikke ansvarlig for feil som skyldes:

 

Feil montering

Manglende vedlikehold

Bruk i strid med monteringsanvisning

Ytre påvirkning

 

7. Angrett

For forbrukerkjøp gjelder angrerettloven.

 

Angrefrist er 14 dager fra mottak av varen.

 

Spesialtilpassede eller bestillingsvarer kan ikke returneres dersom varen er produsert etter kundens spesifikasjoner.

 

Varer av kjemi som lakk, primer, mikrosement og andre pasta og pulver baserte varer er det ingen retur rett eller angrett. Dette fordi vi skal kunne stille garanti på varer vi selger. Da har vi ingen mulighet til å ikke ha kontroll på om varen blir utsatt for sollys, tempratur og andre ytre faktorer som skader produktet. 

 

8. Ansvarsbegrensning

Zenzorama AS sitt ansvar er begrenset til varens kjøpesum.

 

Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av fortjeneste, driftstap eller følgeskader, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

 

9. Forbehold om lagerstatus

Lagerstatus kan avvike som følge av tekniske feil eller forsinket oppdatering.

 

Zenzorama AS forbeholder seg retten til å kansellere ordre dersom varen ikke er tilgjengelig.

 

10. Tvister

Tvister søkes løst i minnelighet.

 

For forbrukere kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

 

Verneting er Oslo tingrett med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.